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1. 本商品是本公司依據您的訂單向廠商訂購，恕無法接受閣下預購後要求退款或取消訂單。除商品被界定為瑕疵品而需協助換貨外，本公司不接受任何理由取消訂單、退款及退換貨。

2. 預購商品圖檔僅供參考，收藏商品多採手工製作，與實際商品仍有些微不同之可能，最終以商品實際現況為主，不得以商品細節不同而取消訂單、退款及退換貨，如有細節修改本公司將不另作通知。

3. 商品預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多不可抗力的因素，恐與預估到貨日期不同，訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，不另作通知，歡迎與我們客服查詢。

4. 每件產品於生產過程全由人手製作，因此在外觀的打磨、接合位以至上色時所產生的不一致情況，均為生產自然現象，不能界定為瑕疵品，非產品品質問題。

5 i. 搪膠物料為軟性物料，會隨着存放溫度略有變化，導致外觀可能出現輕微變形，因此並不介定為瑕疵品。如有需要顧客可用熱水浸泡變形的部份，讓變形的地方回復原來的狀態。
5 ii. 水晶球或因擺放環境的溫度及濕度而產生變化可能會出現水泡等情況，此屬正常現象非產品品質問題；水晶球以寶麗石物料生產, 每件產品于生產過程全由人手製作，因此在外觀的打磨、接合位以至上色時所產生的不一致情況，均為生產自然現象，不能界定為瑕疵品，非產品品質問題。水晶球含有玻璃物料, 請將商品放置寵物及小孩不易取得之處, 避免危險發生。
5 iii. 寶麗石物料的商品於生產過程全由人手製作，因此在外觀的打磨、接合位以至上色時所產生的不一致情況，均為生產自然現象，不能介定為瑕疵品，非產品品質問題。

6. 商品尺寸因樣式, 測量基準不同, 會略有誤差, 請依實品為準。

7. 商品顏色因電腦螢幕設定而略有色差, 拍攝亦有可能產生色差, 圖片僅供參考, 請以實際收到商品為準。

8. 商品經拆封使用, 無原廠內外包裝, 外盒損傷, 拆解, 商品附屬配件/贈品短缺, 將不能進行退換。

9. 商品預購完成後，如遇斷(缺)貨，廠商無法生產或其他本公司無法掌控之因素而導致必須取消您的訂單時，預購金額將全額歸還。

10. 收藏商品多採預購接單生產，不保證有現貨名額，建議請採預購方式購買。

11. 預購商品到貨後，本公司將依據您訂購填寫地址寄出，如需更改訂購人資料，再請到貨前進件客服告知。

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